OS FATORES CHAVE DE SUCESSO NOS NEGÓCIOS: OS 5Rs

Aqui estão Os Fatores Chave De Sucesso Nos Negócios - os 5Rs-, uma ferramenta revolucionária que ajuda você, e sua empresa, a:

- obter e manter clientes, e a
- fazer negócios, mais negócios e melhores negócios:



1 Relevância

Informação: Encontrar os produtos e serviços que o cliente quer.
Ação: Ser uma fonte de benefícios e soluções para o cliente.


2 Reconhecimento

Informação: Ser único ou diferente para o cliente.
Ação: Produzir um serviço ou produto com características que levem o cliente a comprar de você e não dos concorrentes.


3 Receptividade

Informação: Pesquisar onde encontrar o seu cliente.
Ação: Gerar aproximação física com o seu cliente.


4 Responsividade

Informação: Fazer contato comercial com o seu cliente.
Ação: Gerar a resposta do seu cliente sob a forma da primeira compra.


5 Relacionamento

Informação: Cultivar um relacionamento, fazer do cliente um cliente para toda a vida.


Ação: Transformar a primeira compra em compras sucessivas, estabelecer um relacionamento comercial duradouro com o seu cliente.