Este é um desafio comum para a maioria dos vendedores.
O contato pode acontecer, à princípio, de duas maneiras: na primeira, você ou sua empresa foram solicitadas por um potencial cliente para oferecer seu produto ou serviço. Aqui a abordagem é mais fácil e você tem abertura para uma conversa.
A segunda situação é a mais difícil, aquela que aterroriza os vendedores: chegar em uma empresa desconhecida, falar com uma pessoa desconhecida e conseguir vender.
Para realizar um bom trabalho neste caso, primeiro passo é elaborar um estudo rápido sobre a empresa (o que ela faz; quem são seus clientes; qual a sua história).
Depois disso, você deve imaginar como o produto ou serviço que você vende poderia ser usado por ela.
O terceiro passo é saber um pouco mais sobre a pessoa com quem que você vai se relacionar neste potencial cliente.
*Tanto o primeiro passo quanto o terceiro podem ser feitos com a ajuda da internet. Basta pesquisar os nomes e você encontrará muita informação.
Feito isso, o cliente já não será tão desconhecido assim.
Agora é a hora de ir à luta!
*Um detalhe: como você não conhece o interlocutor, vá com cuidado. Não faça brincadeiras e nem seja muito séria.
No início, você deve falar pouco de sua empresa. Depois, deve começar a fazer ao seu interlocutor perguntas que te permitam conhecer como a empresa dele lida com os temas relacionados ao seu produto.
Daí em diante é fazer o trabalho bem feito!
Sucesso e boas vendas!
sexta-feira, 16 de julho de 2010
Como fazer o primeiro contato com um cliente desconhecido?
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