Lojistas não participaram da proposta de novas regras do setor de cartão de crédito

CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) emitiu nota na terça-feira (3) afirmando se sentir desrespeitada por não ter participado da elaboração da proposta de autorregulamentação do setor de cartões de crédito, enviada pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços) ao governo.

A entidade reclamou que a Abecs não ouviu as demais partes interessadas antes de enviar o projeto, ou seja, lojistas e consumidores.


“Nossa principal finalidade são o combate aos preços extorsivos e as ações constantes por custos mais justos no uso de cartões de crédito no país”, declara a confederação.


Ser ouvida


A CNDL disse ainda que “vai enviar imediatamente correspondência ao governo solicitando que seja ouvida antes de qualquer tomada de decisão”.


A carta, assinada pelo presidente da CNDL, Roque Pellizzaro Junior, destaca que as lojas pagam, por ano, R$ 1,8 bilhão em royalties aos integrantes dessa cadeira – referindo-se às bandeiras de cartão de crédito Mastercard, Visa, Amex e Diners. “E nós sequer fomos consultados”, declarou.


A Abecs não quis se pronunciar sobre o comunicado.


A equipe do governo que analisa a proposta de autorregulamentação das empresas de cartão de crédito é formada pelo Banco Central, pela SDE (Secretaria de Direito Econômico, do Ministério da Justiça) e a Seae (Secretaria de Acompanhamento Econômico, do Ministério da Fazenda). Ainda não há prazo definido para os órgãos darem um parecer sobre o documento.

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CLÁUDIO OLIVEIRA
ALUNO DO IVAR

Webjet Linhas Aéreas lança promoção para alguns trechos no País

A Webjet Linhas Aéreas lançou nessa segunda, dia 1º de fevereiro, promoção com tarifas especiais para diversos destinos no Brasil. Os preços promocionais são válidos para compra até o dia 8 de fevereiro.

A partir do Aeroporto Santos Dumont, a Webjet oferece tarifas promocionais para Brasília, Curitiba e Belo Horizonte. Já os passageiros que partem de São Paulo (Aeroporto Internacional de Guarulhos) terão descontos nos vôos em direção a Curitiba, Recife, Belo Horizonte e Porto Alegre. Outras praças beneficiadas são Brasília, Porto Alegre, Fortaleza e Salvador.


A Webjet informa que os preços reduzidos não possuem nenhum tipo de restrição, como por exemplo, estadia mínima ou disponibilidade de assentos nos voos. Os clientes já podem adquirir os bilhetes no webjet.com.br.


Informações sobre voos, horários e tarifas também podem ser obtidas no site da companhia aérea ou pelo telefone 0300 21 01234.


portal varejista

CLÁUDIO OLIVEIRA
ALUNO DO IVAR

Vitalab completa 25 anos ampliando a linha de produtos

A Vitalab, que trabalha com alimentos e medicamentos fitoterápicos na divisão Vita Hervas e cosméticos com a Vita Plankta, está completando 25 anos. “A nossa empresa surgiu como uma farmácia de manipulação em 1985 e hoje é um laboratório de grande credibilidade no mercado de produtos fitoterápicos.”, explica a sócia Tânia Regina Fam.

Com mais de 110 produtos, a empresa tem representantes em todo Brasil e vende também para o exterior. “Nossos produtos são 100% naturais, sem relação com alopatia e não são sintéticos. A linha de alimentos é bastante ampla. O alimento natural tem realmente uma positividade na prevenção e tratamentos de doenças. Já a nossa linha de medicamentos é constituída à base de extrato seco da planta. Em 2005, a empresa recebeu o Certificado BPF, das Boas Práticas de Fabricação, concedido pelo Ministério da Saúde, após adequação à legislação e aos padrões de qualidade estabelecidos pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).”, continua Tânia.


Em 2009 a Vitalab cresceu cerca de 30%, mesmo crescimento esperado para 2010. “Nosso foco sempre é buscar qualidade e entre as metas para este ano está a ampliação da linha de produtos (teremos novidades) e vamos investir cada vez mais em tecnologia e novas pesquisas. O diferencial dos nossos produtos está na formulação que contém a quantidade necessária para que o consumidor realmente possa sentir os efeitos benéficos das propriedades naturais do alimento. Se na embalagem consta que usamos determinados extratos, pode pesquisar, que constará realmente a medida necessária. As plantas não são para nós apenas uma apelo para a venda do produto, elas estão realmente na formulação.”, conta a gerente comercial Lizete Marques Govetti.


Entre os lançamentos da empresa neste momento está o Chá Amarelo. “Este produto é uma seqüência do chá verde, branco e vermelho. Todos eles são provenientes da mesma planta, que é a Camellia Sinensis. Hoje se fala muito do chá verde, mas todos esses são da mesma planta, o que difere um do outro é a parte da planta da qual é extraída que pode ser: broto, folha ou flor. Difere também na forma como é retratado cada um dos chás, que é na cor que sofre alterações devido ao processo de preparação. O poder antioxidante também varia de acordo com qual parte da planta o chá é extraído, sendo o mais forte o Amarelo, seguido do Vermelho, Branco e Verde.


Mas todos eles têm o objetivo principal de emagrecer. Eles realmente trazem resultados bons. E as pessoas que os tomam associados a uma dieta emagrecem de verdade. Os chás da Vitalab são em forma solúvel e podem ser diluídos em água quente e em água gelada. Eles têm sabores, o amarelo, por exemplo, tem sabor de maracujá e o vermelho, sabor de morango. No ano passado o grande sucesso do Laboratório foi o chá vermelho e na seqüência o amarelo.”, detalhava Govetti. (mais detalhes dos produtos abaixo)


www.vitahervas.com.br.
CLÃUDIO OLIVEIRA

ALUNO DO IVAR

GS&MD- Gouvêa de Souza discute o futuro do setor varejista no Rio de Janeiro

Para apresentar ao mercado brasileiro as principais tendências discutidas durante a 99a Convenção Anual da NRF – National Retail Federation, que aconteceu de 10 a 13/01, em Nova York, a GS&MD - Gouvêa de Souza, empresa de consultoria especializada em varejo, marketing e distribuição, promoverá o evento “Pós-NRF” no Rio de Janeiro, no dia 3 de fevereiro, no Hotel Sofitel.

Na ocasião, Marcos Gouvêa e Alberto Serrentino, entre outros especialistas, farão uma síntese dos principais assuntos que movimentaram o evento.


Entre as principais conclusões da NRF 2010 está o fato de que a crise modificou completamente o comportamento dos consumidores, que deixam o impulso de lado e começam a realizar suas comprar mais racionalmente. “Não existe mais aquele consumo desenfreado e inconsequente”, explica Serrentino. “E isso obriga as empresas a repensar suas estratégias sobre como atrair e manter consumidores”.


Um dos destaques vai para o crescimento do varejo online, impulsionado, em parte, pela saturação de lojas no mercado americano depois de quase uma década de fartura. Para Serrentino, está claro que não haverá lugar para todos, e que os “sobreviventes” serão aquelas empresas que apresentarem as melhores propostas e forem mais eficazes.


Outro tema que voltou às rodas de discussão, assim como no ano anterior, foi o da empresa voltada ao cliente (customer centricity), ou seja, a necessidade do aprofundamento no conhecimento de compradores e consumidores, entendendo os atributos mais valorizados. Em outras palavras, o período é de “back to the basics”, onde não há espaço para grandes inovações, e sim, para o aperfeiçoamento do que já se faz para o consumidor, para fazê-lo ainda melhor. Hoje, no mercado americano, mais vale ser consistente do que inovador. Execução é fundamental.


Marcos Gouvêa, diretor-geral da GS&MD - Gouvêa de Souza lembra que um aspecto muito importante dessa mudança é que o foco estratégico vem crescentemente migrando para o consumidor. “O mercado americano, pelo menos nos discursos dos executivos, está mais preocupado com o atendimento ao cliente, apesar de ainda não enxergarmos isso no dia a dia de Nova York. Mesmo assim, o simples discurso de que é preciso ter foco no consumidor, e não em processos ou tecnologia, é quase uma revolução, pois nunca tínhamos ouvido tanta ênfase nesse ponto”, comenta Gouvêa. “Em um mercado em que preço virou commodity, a oportunidade de diferenciação está nas pessoas”, finaliza.


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CLÁUDIO OLIVEIRA
ALUNO DO IVAR

Motorola lança soluções de mobilidade para o varejo

A Motorola ampliou seu portfólio de soluções de mobilidade empresarial para ajudar varejistas a agilizar suas operações, aumentar vendas, ampliar a fidelidade dos clientes e ganhar vantagens competitivas. Com as novas soluções de computação móvel, voz e RFID, a Motorola fornece aos lojistas acesso a informações importantes para a tomada de decisão, o que melhora e agiliza o atendimento ao cliente.

“A Motorola está comprometida a entregar o futuro do varejo hoje, ajudando os varejistas a estabelecer novas conexões com os clientes”, disse Frank Riso, diretor sênior de varejo da área de Soluções de Mobilidade para Governo & Empresas da Motorola. “Com seu diversificado portfólio de soluções empresariais, a Motorola possibilita que os funcionários do varejo trabalhem de maneira mais inteligente, melhorem sua produtividade, permaneçam conectados e ofereçam aos clientes a experiência de compras que desejam.”


Para saber mais sobre as soluções de mobilidade para o varejo da Motorola, acesse: retail.motorola.com.

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CLÁUDIO OLIVEIRA
ALUNO DO IVAR

Batavo é a patrocinadora oficial do Flamengo

A Batavo, marca pertencente à BRF Brasil Foods, anuncia o patrocínio à equipe de futebol profissional e das categorias de base do Clube de Regatas do Flamengo. Com investimento de R$ 22 milhões, a nova patrocinadora máster estampará a frente e as costas da camisa rubro-negra pelo período de um ano, com possibilidade de renovação.
O bem-estar e a saudabilidade estão presentes na essência da marca Batavo. O “De bem com você”, assinatura da marca, que se materializa no portfólio com aproximadamente 300 produtos entre iogurtes, sobremesas, leites, queijos, frios, congelados, pratos prontos, e bebidas à base de soja, também se apresenta por meio das ações de patrocínio da Batavo. "Sempre acreditamos e incentivamos o esporte em diferentes modalidades. Mas o futebol é uma verdadeira paixão nacional, que une as famílias e transcende qualquer barreira cultural ou econômica. E, com sua tradição, o Flamengo é um dos clubes que melhor traduz essa relação”, explica Eric Boutaud, diretor de Marketing da Unidade de Negócios Batavo-Elegê.
Recém-sagrado campeão brasileiro após 17 anos da última conquista do time, em 1992, e arregimentando a maior legião de torcedores do País, o Flamengo é um dos times que melhor traduz essa relação passional, ultrapassando os limites da prática esportiva. “Por isso, o patrocínio ao Flamengo é uma importante plataforma para vincularmos a Batavo. Queremos associar à nossa marca este sentimento tão benéfico e reforçar para nossos consumidores atributos como saúde, bem-estar, alegria, paixão, tradição e a importância da família”, conclui o executivo.
“Estamos muito satisfeitos com esta nova parceria. Não só pelo contrato em si, mas também pelo seu ineditismo. Estamos assinando o maior contrato de patrocínio que o Flamengo já teve neste segmento. É importante termos um parceiro como a marca Batavo porque, desta forma, conseguimos dar viabilidade ao departamento de futebol. Este contrato significa manter o departamento competitivo em relação aos principais clubes de futebol do Brasil. Enfim, é muito bom começar uma nova gestão com um novo patrocínio. E melhor ainda porque estamos falando de uma empresa que tem o tamanho e a grandeza que o Flamengo merece”, comemora Patricia Amorin, presidente do Clube de Regatas do Flamengo.
Esta é a primeira parceria entre o Flamengo e a Batavo, que em 2009 foi patrocinadora máster do Sport Club Corinthians Paulista. O patrocínio ao Flamengo em 2010 não envolve apenas a aplicação da logomarca da Batavo nos uniformes do jogo, de treino e viagem, mas também outras iniciativas diferenciadas que serão desenvolvidas especialmente sob medida e apresentadas ao longo do ano.


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cláudio oliveira
aluno do ivar

Rei do Mate registra crescimento de 15% em 2009

O Rei do Mate – maior e mais tradicional casa de chá do país – fechou 2009 com um crescimento de 15% em numero de unidades comparado com o mesmo período do ano anterior. A rede assinou 40 contratos e inaugurou 24 novas franquias totalizando 280 pontos em operação distribuídos por 17 estados brasileiros.

O constante processo de revitalização das lojas que contempla mudança no layout, unidades, logotipo, cardápio, uniforme dos funcionários – consolidado em 2009 – garantiu grande parte do crescimento de vendas nas lojas, além de maior satisfação dos clientes. “Grande parte das unidades já passaram pelo retrofit e o resultado já estimula os participantes para novas mudanças no futuro”, revela João Baptista, diretor de franquias do Rei do Mate.


Em 2010, a rede deve seguir em ritmo de expansão e repetir o bom desempenho e assinar 40 novos contratos. Os bons números conquistados pelas lojas até dezembro mostram boas expectativas para os próximos meses. Durante os 30 anos de mercado, a tradicional rede cresceu e se modernizou para atender a clientes de diferentes classes sociais e agora também está se beneficiando com o momento do aumento da classe C e D. As principais praças de crescimento da rede serão São Paulo, Rio de Janeiro, além de regiões no Sul do País como Paraná e Santa Catarina.


O Rei do Mate foi fundado em 1978, como uma pequena loja próxima a Avenida São João e a Avenida Ipiranga. Atualmente, as 280 lojas estão espalhadas por 17 estados brasileiros e apresenta mais de 100 combinações a base de chá mate; opções de bebidas quentes como cappuccinos e também linha de lanches saudáveis e, claro, o famoso copão de pão de queijo, com doze mini unidades que podem vir também com acompanhamento como chedar, requeijão ou doce de leite.


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CLÁUDIO OLIVEIRA
ALUNO DO IVAR